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Éditeur du site
Artizon — marque exploitée par :
Meryl Tchenio, Entrepreneur Individuel (EI)
SIRET : 800 412 181 00045
Code APE/NAF : 4619B — Autres intermédiaires du commerce en produits divers
TVA : non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA)
Siège social : 27 rue Juliette Récamier, 69130 Écully, France
Email : contact@artizon.fr
Directeur de la publication : Meryl Tchenio (contact@artizon.fr).
Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@artizon.fr.
Conformément à l'article 6-III de la LCEN du 21 juin 2004, l'ensemble des informations d'identification de l'éditeur est mis à disposition sur simple demande.
Hébergement
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Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union Européenne.
Hébergeur principal : Supabase Inc. via la région eu-central-1 (Francfort, Allemagne). Edge / CDN : Cloudflare.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, marques, graphismes) est protégé par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable d'Artizon.
Responsabilité
Artizon agit en qualité de plateforme de mise en relation entre des clients et des artisans indépendants. Artizon n'est pas partie au contrat de prestation entre le client et l'artisan. Les artisans référencés sur la plateforme exercent leur activité de manière indépendante et sont seuls responsables de la qualité de leurs prestations.
Information sur le classement des artisans (art. L.111-7 du Code de la consommation)
Artizon est un opérateur de plateforme en ligne de mise en relation. L'ordre d'affichage des artisans dépend de critères objectifs : correspondance entre le besoin décrit et les prestations déclarées par l'artisan, couverture géographique déclarée (ville de rattachement et rayon d'intervention), disponibilité déclarée, complétude du profil (documents vérifiés, photos, prestations publiées) et avis déposés après intervention. Aucun artisan ne peut payer pour améliorer sa position dans les résultats. Artizon est rémunéré par une commission facturée à l'artisan sur les ventes qu'il déclare ; cette rémunération n'influence pas le classement.
Avis en ligne (art. L.111-7-2 du Code de la consommation)
Les avis publiés proviennent exclusivement de clients ayant déposé une demande sur Artizon et ayant été mis en relation avec l'artisan concerné. L'invitation à déposer un avis est envoyée après l'intervention ; aucun avis anonyme extérieur à ce parcours n'est publié. Chaque avis est affiché avec sa date de publication. Les avis ne font l'objet d'aucune contrepartie financière. Un avis peut être refusé ou retiré s'il contient des propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires, des données personnelles, une publicité, ou s'il ne correspond à aucune intervention réelle. L'artisan ne peut ni supprimer ni modifier un avis le concernant. Toute contestation peut être adressée à contact@artizon.fr ; une réponse est apportée sous 30 jours. Les avis sont conservés et affichés sans limitation de durée, sauf suppression pour les motifs ci-dessus.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un artisan référencé sur la plateforme. Coordonnées du médiateur compétent communiquées sur demande à contact@artizon.fr.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Autorité de contrôle
En cas de réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à dpo@artizon.fr ou introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
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Conformément à l'article 6-I-5 de la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) du 21 juin 2004 et au règlement européen sur les services numériques (DSA), tout contenu manifestement illicite (avis frauduleux, contrefaçon, diffamation, contenu haineux, etc.) peut être signalé à contact@artizon.fr. Le signalement doit préciser : l'URL concernée, la description du contenu litigieux, son fondement juridique et l'identité du déclarant. Artizon s'engage à examiner toute notification conforme dans les meilleurs délais.