Question 1

Comment ça marche exactement ?

Accepted Answer

C'est simple : décrivez votre problème en 2 minutes (type de panne, urgence, localisation). Vous recevez les profils d'artisans disponibles avec leurs avis, spécialités et tarifs. Vous échangez directement avec celui qui vous convient par chat, l'artisan vous annonce son prix avant intervention, puis vous convenez de la suite (rendez-vous, paiement) en direct avec lui.

Question 2

C'est vraiment gratuit de comparer les artisans ?

Accepted Answer

Oui, la mise en relation est gratuite et sans engagement pour le client. Consultez les profils, lisez les avis, comparez les prix et échangez par chat, appel ou vidéo. Vous réglez directement votre artisan ; Artizon est rémunéré par le professionnel.

Question 3

Comment vérifiez-vous les artisans ?

Accepted Answer

Chaque artisan est vérifié avant d'être référencé : contrôle d'identité, assurance décennale, qualifications professionnelles. Les avis sont laissés uniquement par de vrais clients ayant fait appel à l'artisan via Artizon.

Question 4

Qui paie qui, et comment ?

Accepted Answer

Artizon vous met en relation avec un artisan indépendant. Vous convenez du prix avec lui et le payez directement (espèces, virement, carte ou chèque, selon ce qu'il accepte). Artizon n'encaisse pas le paiement de l'intervention et est rémunéré par l'artisan.

Question 5

Que faire si je ne suis pas satisfait de l'intervention ?

Accepted Answer

L'artisan reste responsable de son intervention et est couvert par les garanties légales (conformité, vices cachés, biennale et décennale). En cas de désaccord, vous pouvez d'abord échanger via le chat Artizon pour conserver la trace, puis, si besoin, faire jouer les garanties directement auprès de lui ou de son assurance.

Question 6

Quelles villes couvrez-vous ?

Accepted Answer

Artizon couvre toutes les grandes villes de France : Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Nice, Strasbourg, Lille, Montpellier et leurs agglomérations. Notre réseau d'artisans s'étend en permanence.

Question 7

Quels types d'interventions sont couverts ?

Accepted Answer

Tous les travaux de dépannage : plomberie, serrurerie, électricité, chauffage, climatisation, vitrerie, volets, et bien plus. Chaque catégorie est couverte par des artisans spécialisés et vérifiés.

Questions Fréquentes