La PAC tourne en permanence sans chauffer
À traiter tout de suiteManque de fluide, débit d'eau insuffisant, filtre bouché ou dégivrage en boucle.
Artisans vérifiés partout en France — Intervention express
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Installation, dépannage et entretien de pompe à chaleur air-eau et air-air. Échange vidéo en direct, offre claire avant tout déplacement, paiement direct à l'artisan.
Standard Artizon — 24h/24 · 7j/7 · un conseiller qualifie votre demande en 2 minutes.
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Comment trouver un installateur de pompe à chaleur rapidement ?
Pour trouver un installateur de pompe à chaleur partout en France, décrivez votre besoin en 1 minute sur Artizon : vous êtes mis en relation avec un professionnel vérifié (identité, assurance, qualification), qui annonce son prix avant de se déplacer. Comptez généralement 4 900 – 23 200 € pour pac air-eau posée. Urgences traitées 7j/7, paiement direct à l'artisan.
- PAC air-eau (chauffage central)
- PAC air-air / réversible
- Dépannage PAC en panne
- Entretien annuel obligatoire
Pompe à chaleur : l'essentiel en un coup d'œil
| Critère | Réponse |
|---|---|
| Zone couverte | France entière |
| Délai d'intervention | Urgence : le jour même · Travaux planifiés : 48 à 72 h |
| Disponibilité | 7j/7, soirs, week-ends et jours fériés |
| PAC air-eau posée | 4 900 – 23 200 € (indicatif) |
| PAC air-air posée | 1 900 – 11 600 € (indicatif) |
| Dépannage PAC | 65 – 550 € (indicatif) |
| Entretien annuel | 80 – 400 € (indicatif) |
| Prix | Annoncé par l'artisan avant intervention |
| Paiement | Direct à l'artisan, aucun paiement en ligne |
| Mise en relation | Gratuite pour le client |
Prestations pompe à chaleur
Les demandes les plus fréquentes traitées par nos installateurs de pompe à chaleur vérifiés.
PAC air-eau (chauffage central)
Diagnostic vidéo, offre claire avant intervention.
PAC air-air / réversible
Diagnostic vidéo, offre claire avant intervention.
Dépannage PAC en panne
Diagnostic vidéo, offre claire avant intervention.
Entretien annuel obligatoire
Diagnostic vidéo, offre claire avant intervention.
Pompe à chaleur : ce qu'il faut savoir avant d'appeler
Une pompe à chaleur prélève de l'énergie gratuite dans l'air ou le sol et la restitue au logement : pour 1 kWh électrique consommé, elle en restitue typiquement 3 à 4. Mais ce rendement s'effondre si la température de départ d'eau demandée est trop élevée. C'est pourquoi une PAC air/eau donne d'excellents résultats sur un plancher chauffant ou des radiateurs basse température, et de mauvais résultats sur de vieux radiateurs fonte dimensionnés pour 70 °C.
Le dimensionnement est l'étape critique : une PAC surdimensionnée multiplie les cycles courts, use son compresseur et consomme davantage. Un professionnel calcule les déperditions du logement, définit le point de bivalence et vérifie le débit d'eau et le volume tampon.
L'implantation de l'unité extérieure demande enfin de l'attention : distance au voisinage pour le bruit, dégagement d'air, socle antivibratile, évacuation des condensats de dégivrage qui gèlent en hiver.
Quand faire intervenir un spécialiste PAC
Chaque situation n'appelle pas le même degré d'urgence. Voici comment un professionnel du métier les hiérarchise.
Appoint électrique qui prend le relais tout l'hiver
Sous 24 à 72 hLa PAC est mal dimensionnée ou mal paramétrée : la facture explose alors que l'équipement est censé la réduire.
Bruit ou vibration du groupe extérieur
Sous 24 à 72 hSupport desserré, ventilateur déséquilibré ; c'est aussi la première source de conflit de voisinage.
Bloc de glace sous l'unité extérieure
Sous 24 à 72 hL'évacuation des condensats de dégivrage est bouchée ou mal orientée.
Projet de remplacement d'une chaudière fioul
À planifierUn audit des émetteurs et de l'isolation doit précéder le choix, sinon la PAC fonctionnera hors de sa plage optimale.
Confort inégal selon les pièces
À planifierCircuit non équilibré ou régulation mal réglée, pas nécessairement un défaut de la machine.
Ce que fait concrètement l'installateur
Le détail du geste technique, pour savoir exactement ce que vous achetez — et pouvoir en discuter avec l'artisan.
1
Étude thermique et dimensionnement
Calcul des déperditions, vérification de la compatibilité des émetteurs, choix du point de bivalence, définition du volume tampon et du débit nominal.
1 h à 3 h
2
Installation d'une PAC air/eau
Pose du groupe extérieur sur plots antivibratiles, module hydraulique, raccordement au circuit existant, bouteille de découplage si nécessaire, alimentation électrique dédiée et paramétrage de la loi d'eau.
1 à 3 jours
3
Entretien périodique
Contrôle des pressions et de la charge, nettoyage de l'échangeur extérieur, vérification du dégivrage, du circulateur, du vase d'expansion et de la qualité d'eau du circuit.
1 h à 2 h
4
Optimisation et régulation
Réglage fin de la courbe de chauffe, équilibrage des émetteurs, paramétrage des plages de fonctionnement pour maximiser le COP saisonnier.
2 h à 1 jour
Normes, certifications et obligations
Les références que tout professionnel sérieux du métier doit pouvoir citer — et que vous pouvez lui demander.
RGE QualiPAC
Indispensable pour les aides (MaPrimeRénov', CEE) sur une pompe à chaleur.
Attestation de capacité fluides
L'entreprise doit être habilitée à manipuler les fluides frigorigènes.
Entretien périodique obligatoire
Contrôle réglementaire pour les systèmes thermodynamiques au-delà d'un certain seuil de puissance.
Réglementation bruit de voisinage
L'émergence sonore admise est limitée, de jour comme de nuit : l'implantation doit en tenir compte.
Les erreurs à éviter
- Installer une PAC sans traiter l'isolation ni vérifier les émetteurs : le rendement réel n'aura rien à voir avec la brochure.
- Placer le groupe extérieur sous une fenêtre de chambre ou contre la limite du voisin.
- Couper la PAC la nuit comme une chaudière : la relance à basse température coûte plus cher que le maintien.
- Négliger la qualité de l'eau du circuit : boues et corrosion détruisent l'échangeur.
- Choisir uniquement sur le COP annoncé, sans regarder le SCOP ni la température de départ retenue.
Les bonnes questions à poser
- Quelles déperditions avez-vous calculées, et quel point de bivalence est retenu ?
- Mes émetteurs actuels sont-ils compatibles basse température ?
- Quel niveau sonore à la limite de propriété, et quelle implantation proposez-vous ?
- Le contrat d'entretien inclut-il le contrôle d'étanchéité et le réglage de la loi d'eau ?
Le vocabulaire du métier
Comprendre les termes employés par l'artisan, c'est déjà pouvoir vérifier ce qui vous est proposé.
- COP / SCOP
- Rendement instantané et rendement saisonnier de la pompe à chaleur.
- Point de bivalence
- Température extérieure à partir de laquelle un appoint devient nécessaire.
- Volume tampon
- Réserve d'eau évitant les cycles courts du compresseur.
- Dégivrage
- Cycle inversé qui fait fondre le givre de l'échangeur extérieur en hiver.
- Loi d'eau
- Courbe reliant température de départ et température extérieure — réglage clé du confort et de la consommation.
Quand la demande est la plus forte
Les remplacements se planifient au printemps et en été ; les pannes se révèlent au premier grand froid, quand la machine fonctionne au maximum de sa plage.
Comment préparer l'installation d'une pompe à chaleur
PT1H
- 1
Rassembler les consommations
Factures d'énergie des 12 derniers mois et surface chauffée : ce sont les bases du bilan thermique.
- 2
Vérifier l'isolation
Une PAC est dimensionnée sur les déperditions : signalez combles, menuiseries et murs déjà isolés ou non.
- 3
Identifier l'emplacement extérieur
Prévoyez un espace ventilé, à distance des fenêtres du voisinage pour le bruit, avec un support antivibratile.
- 4
Contrôler les émetteurs
Radiateurs basse température ou plancher chauffant garantissent un bon rendement ; les radiateurs haute température exigent un modèle adapté.
- 5
Comparer les devis RGE
Sur Artizon, échangez avec des installateurs RGE et comparez puissance, COP, garantie et contrat d'entretien.
Comment ça marche
Une mise en relation transparente, sans standard téléphonique, sans devis à l'aveugle.
01
Vous décrivez
1 minute dans le chat — panne, urgence, projet.
02
Échange vidéo
Un installateur de pompe à chaleur voit la situation en direct.
03
Offre claire
Prix annoncé par l'artisan à partir de ce qu'il a vu.
04
Vous validez
Intervention planifiée. Paiement direct à l'artisan.
Pourquoi passer par Artizon pour pompe à chaleur ?
Le bon artisan, sans le flou. Transparence sur qui intervient, à quel prix, dans quelles conditions.
Pros vérifiés
Identité, assurance et qualifications contrôlées.
Visio avant offre
L'artisan voit ce que vous voyez, avant d'annoncer un prix.
Paiement direct
Vous réglez l'artisan. Artizon est rémunéré par le professionnel.
Pompe à chaleur dans votre ville
Nos installateurs de pompe à chaleur vérifiés interviennent dans toute la France. Retrouvez votre ville :
Pompe à chaleurParisPompe à chaleurMarseillePompe à chaleurLyonPompe à chaleurToulousePompe à chaleurNicePompe à chaleurNantesPompe à chaleurMontpellierPompe à chaleurStrasbourgPompe à chaleurBordeauxPompe à chaleurLillePompe à chaleurRennesPompe à chaleurReimsPompe à chaleurToulonPompe à chaleurGrenoblePompe à chaleurDijonPompe à chaleurAngersPompe à chaleurNîmesPompe à chaleurAix-en-ProvencePompe à chaleurBrestPompe à chaleurClermont-FerrandPompe à chaleurToursPompe à chaleurAmiensPompe à chaleurLimogesPompe à chaleurAnnecy
Problème par problème
Pompe à chaleur : quel est votre problème exactement ?
Chaque situation traitée par nos installateurs de pompe à chaleur a sa page dédiée : symptômes, causes probables, gestes réalisés sur place et durée d'intervention. Choisissez la vôtre pour aller droit au but.
Par type d'intervention
PAC air-eau qui ne chauffe plusUne pompe à chaleur air-eau qui ne chauffe plus suffisamment provient souvent d'un manque de fluide frigorigène, d'un dégivrage défaillant ou d'une unité extérieure encrassée.1h30 à 3hSous 24-48hPAC qui se met en sécuritéUne pompe à chaleur qui se met en sécurité affiche un code défaut lié le plus souvent à la pression du fluide, au débit d'eau ou à une sonde défectueuse.1h à 2h30UrgenceUnité extérieure PAC geléeUne unité extérieure de pompe à chaleur recouverte de glace en permanence signale un dysfonctionnement du cycle de dégivrage automatique.1h à 2hUrgenceEntretien annuel PAC obligatoireL'entretien annuel est obligatoire pour les pompes à chaleur contenant plus de 2 kg de fluide frigorigène, conformément à la réglementation F-Gas.1h à 1h30Sur rendez-vousPAC bruyante en fonctionnementUne pompe à chaleur anormalement bruyante peut provenir d'un défaut de fixation, d'un compresseur usé ou d'un emplacement mal choisi à l'installation.1h à 2hSur rendez-vousPAC air-air qui ne refroidit plusUne pompe à chaleur air-air qui ne refroidit plus en mode climatisation provient souvent d'un manque de fluide frigorigène ou d'un filtre encrassé limitant le flux d'air.1h à 2hSous 24-48hDimensionnement PAC remplacement chaudièreLe remplacement d'une chaudière fioul ou gaz par une pompe à chaleur nécessite un dimensionnement précis basé sur le calcul des déperditions thermiques du logement.1h30 à 2h30 pour l'étudeSur rendez-vousPAC qui consomme trop d'électricitéUne consommation électrique anormalement élevée d'une pompe à chaleur traduit souvent un coefficient de performance dégradé par un défaut technique ou un mauvais réglage.1h30 à 2h30Sous 24-48h
Hub pompe à chaleur
Toutes les pages pompe à chaleur : villes, départements et interventions
Ce hub regroupe 261 pages locales pompe à chaleur × ville réparties sur 86 départements, ainsi que 8 interventions détaillées. Choisissez votre commune pour voir les artisans vérifiés disponibles et demander une mise en relation gratuite.
Pompe à chaleur dans les grandes villes
Pompe à chaleur ParisPompe à chaleur MarseillePompe à chaleur LyonPompe à chaleur ToulousePompe à chaleur NicePompe à chaleur NantesPompe à chaleur MontpellierPompe à chaleur StrasbourgPompe à chaleur BordeauxPompe à chaleur LillePompe à chaleur RennesPompe à chaleur ToulonPompe à chaleur ReimsPompe à chaleur Saint-ÉtiennePompe à chaleur Le HavrePompe à chaleur VilleurbannePompe à chaleur DijonPompe à chaleur AngersPompe à chaleur GrenoblePompe à chaleur Saint-DenisPompe à chaleur NîmesPompe à chaleur Aix-en-ProvencePompe à chaleur Clermont-FerrandPompe à chaleur Le Mans
Pompe à chaleur par région et par département
Île-de-France· 66 communes
Essonne (91)
Pompe à chaleur Évry-CourcouronnesPompe à chaleur Corbeil-EssonnesPompe à chaleur MassyPompe à chaleur Savigny-sur-OrgePompe à chaleur PalaiseauPompe à chaleur Athis-MonsPompe à chaleur Sainte-Geneviève-des-BoisPompe à chaleur Vigneux-sur-SeinePompe à chaleur Ris-OrangisPompe à chaleur Viry-Châtillon
Provence-Alpes-Côte d'Azur· 30 communes
Auvergne-Rhône-Alpes· 29 communes
Hauts-de-France· 21 communes
Nouvelle-Aquitaine· 20 communes
Occitanie· 16 communes
Grand Est· 15 communes
Pays de la Loire· 12 communes
La Réunion· 10 communes
Normandie· 8 communes
Centre-Val de Loire· 8 communes
Bretagne· 7 communes
Bourgogne-Franche-Comté· 7 communes
Guyane· 3 communes
Guadeloupe· 3 communes
Martinique· 2 communes
Mayotte· 2 communes
Pompe à chaleur par type d'intervention
Interventions pompe à chaleur les plus demandées
Des pages dédiées par intervention et par ville, avec tarifs indicatifs.
🌡️Dépannage de pompe à chaleur
Pompe à chaleur département par département
Accédez aux artisans vérifiés de votre département et à toutes ses communes.
Ain (01)Aisne (02)Allier (03)Alpes-de-Haute-Provence (04)Hautes-Alpes (05)Alpes-Maritimes (06)Ardèche (07)Ardennes (08)Ariège (09)Aube (10)Aude (11)Aveyron (12)Bouches-du-Rhône (13)Calvados (14)Cantal (15)Charente (16)Charente-Maritime (17)Cher (18)Corrèze (19)Corse-du-Sud (2A)Haute-Corse (2B)Côte-d'Or (21)Côtes-d'Armor (22)Creuse (23)Dordogne (24)Doubs (25)Drôme (26)Eure (27)Eure-et-Loir (28)Finistère (29)Gard (30)Haute-Garonne (31)Gers (32)Gironde (33)Hérault (34)Ille-et-Vilaine (35)Indre (36)Indre-et-Loire (37)Isère (38)Jura (39)Landes (40)Loir-et-Cher (41)Loire (42)Haute-Loire (43)Loire-Atlantique (44)Loiret (45)Lot (46)Lot-et-Garonne (47)Lozère (48)Maine-et-Loire (49)Manche (50)Marne (51)Haute-Marne (52)Mayenne (53)Meurthe-et-Moselle (54)Meuse (55)Morbihan (56)Moselle (57)Nièvre (58)Nord (59)Oise (60)Orne (61)Pas-de-Calais (62)Puy-de-Dôme (63)Pyrénées-Atlantiques (64)Hautes-Pyrénées (65)Pyrénées-Orientales (66)Bas-Rhin (67)Haut-Rhin (68)Rhône (69)Haute-Saône (70)Saône-et-Loire (71)Sarthe (72)Savoie (73)Haute-Savoie (74)Paris (75)Seine-Maritime (76)Seine-et-Marne (77)Yvelines (78)Deux-Sèvres (79)Somme (80)Tarn (81)Tarn-et-Garonne (82)Var (83)Vaucluse (84)Vendée (85)Vienne (86)Haute-Vienne (87)Vosges (88)Yonne (89)Territoire de Belfort (90)Essonne (91)Hauts-de-Seine (92)Seine-Saint-Denis (93)Val-de-Marne (94)Val-d'Oise (95)Guadeloupe (971)Martinique (972)Guyane (973)La Réunion (974)Mayotte (976)
Pompe à chaleur : réponses courtes aux questions les plus posées
Chaque réponse va droit au but, puis détaille l'essentiel.
Quelle différence entre pompe à chaleur air-air et air-eau ?
L'air-air diffuse la chaleur par des unités intérieures et rafraîchit en été. L'air-eau alimente le circuit de chauffage central et souvent l'eau chaude sanitaire ; elle seule est éligible à la majorité des aides à la rénovation.
Une pompe à chaleur fonctionne-t-elle par grand froid ?
Oui, les modèles récents produisent de la chaleur jusqu'à -15 à -20 °C, avec un rendement (COP) qui diminue à mesure que la température extérieure baisse. Un appoint prend le relais lors des pointes de froid.
Quel entretien pour une pompe à chaleur ?
Nettoyage des filtres et de l'unité extérieure plusieurs fois par an, et contrôle professionnel obligatoire tous les deux ans pour les installations dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW.
Faut-il un installateur RGE ?
Oui pour bénéficier de MaPrimeRénov', des CEE et de la TVA réduite. Le professionnel doit également détenir l'attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes.
Comment Artizon sélectionne-t-il les artisans ?
Chaque artisan est vérifié sur ses pièces justificatives (assurance, qualification, SIRET). Les avis clients et les signaux de qualité sont suivis pour maintenir un niveau de service élevé.
Le paiement se fait-il en ligne ?
Non, le client paie directement l'artisan après intervention. Artizon facture une commission contrôlée à l'artisan, ce qui garantit la transparence du prix final.
Questions ciblées
Pompe à chaleur : trouver la bonne page selon votre besoin
Réponses courtes, avec le lien direct vers la ville, le problème précis ou le département concerné.
Dans quelles villes trouver un installateur de pompe à chaleur avec Artizon ?
Nos installateurs de pompe à chaleur vérifiés couvrent toute la France, avec une page dédiée par commune : pompe à chaleur à Paris, pompe à chaleur à Marseille, pompe à chaleur à Lyon, pompe à chaleur à Toulouse et pompe à chaleur à Nice. Vous pouvez aussi partir de votre département pour voir les communes couvertes autour de chez vous.
Quels problèmes de pompe à chaleur sont pris en charge ?
Les demandes les plus fréquentes ont leur page dédiée : pac air-eau qui ne chauffe plus, pac qui se met en sécurité, unité extérieure pac gelée et entretien annuel pac obligatoire. Vous y trouvez les signes à repérer, les gestes réalisés par un installateur de pompe à chaleur et la durée d'intervention habituelle.
Comment chercher par type d'intervention plutôt que par métier ?
Utilisez les hubs par intention : dépannage chaudière, dépannage pompe à chaleur et dépannage climatisation. Ils regroupent les métiers concernés et renvoient vers la bonne page ville.
Comment est organisée la couverture par département ?
Chaque département a son hub listant les communes et les métiers disponibles, par exemple Paris (75), Rhône (69), Bouches-du-Rhône (13) et Gironde (33). L'index complet est sur la page départements.
FAQ
Questions fréquentes — Pompe à chaleur
Qui publie cette page
Transparence et fiabilité — Pompe à chaleur
Cette page est publiée par Artizon, plateforme française de mise en relation entre particuliers et artisans du bâtiment. Artizon n'intervient pas sur les chantiers : les travaux sont réalisés par des professionnels indépendants dont l'immatriculation et l'assurance sont contrôlées avant la mise en ligne de leur fiche.
Éditeur identifié
Artizon — SIRET 800 412 181 00045, 27 rue Juliette Récamier, 69130 Écully, France. Coordonnées complètes sur la page mentions légales.
Artisans vérifiés avant publication
Chaque professionnel fournit un SIRET valide, une attestation d'assurance (dont décennale quand le métier l'exige) et une vérification d'identité via Stripe (KYC). Les dossiers incomplets ne sont pas mis en ligne.
Modèle économique assumé
La mise en relation est gratuite pour le particulier. Artizon n'encaisse aucun paiement client : vous réglez directement l'artisan. Notre rémunération est une commission facturée à l'artisan sur les affaires conclues (voir les conditions d'utilisation).
Contact humain
Une question ou un litige ? Notre équipe répond au 09 39 24 26 22 (24h/24 · 7j/7) et par messagerie depuis votre espace conversation.
Contenu rédigé par l'équipe Artizon à partir des interventions traitées sur la plateforme.À propos d'ArtizonPolitique de confidentialité
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